Politica de confidențialitate și cookies

1. Cine suntem

Acest site (eggcetera.ro) este operat de:

Denumire: EGGCETERA S.R.L.

Sediul social: Cluj-Napoca, Str. Nicolae Cristea, Nr. 17-19, județul Cluj, România

Punct de lucru: Strada Octavian Petrovici nr. 2, Cluj-Napoca, România

Cod Unic de Înregistrare (CUI): 37816335

Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: J2017004001122

Email de contact: office@eggcetera.ro

În cuprinsul acestui document, EGGCETERA S.R.L. este denumită „Operatorul”, „noi” sau „Eggcetera”.

2. Ce date cu caracter personal colectăm

În funcție de modul în care interacționați cu site-ul nostru, putem colecta următoarele categorii de date:

• Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon — atunci când completați un formular de contact, o rezervare sau formularul de franciză.
• Date furnizate voluntar în formulare: orașul și locația avută în vedere (formularul de franciză), mesajul transmis prin formularul de contact.
• Date tehnice și de navigare: adresă IP, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare, paginile vizitate, durata vizitei, sursa de trafic — colectate automat prin cookie-uri și tehnologii similare (detaliate în Secțiunea 8).
• Date de comunicare: conținutul mesajelor transmise către noi prin email, formulare de contact sau rețele sociale.

Nu colectăm în mod intenționat date sensibile (origine etnică, opinii politice, date de sănătate, orientare sexuală etc.) prin intermediul site-ului.

3. Scopurile pentru care prelucrăm datele

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru următoarele scopuri:

• Răspunsul la solicitările transmise prin formularul de contact sau prin email;
• Gestionarea solicitărilor de parteneriat/franciză, inclusiv evaluarea și contactarea persoanelor interesate;
• Îmbunătățirea funcționării și a conținutului site-ului, pe baza analizei traficului și a comportamentului de navigare;
• Asigurarea securității site-ului și prevenirea utilizării frauduloase;
• Respectarea obligațiilor legale care revin Operatorului (de exemplu, obligații fiscale sau de raportare, atunci când este cazul);
• Comunicare comercială, doar dacă v-ați exprimat consimțământul explicit în acest sens (de exemplu, printr-un newsletter, dacă este disponibil).

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor dumneavoastră se realizează, după caz, în baza următoarelor temeiuri prevăzute de art. 6 din GDPR:

• Consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. a) — de exemplu, la completarea formularelor de contact sau franciză, sau la acceptarea cookie-urilor neesențiale;
• Executarea unor măsuri precontractuale sau a unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b) — de exemplu, în cazul discuțiilor legate de o potențială franciză;
• Interesul legitim al Operatorului (art. 6 alin. (1) lit. f) — de exemplu, pentru analiza traficului, securitatea site-ului sau îmbunătățirea serviciilor, cu condiția ca acest interes să nu prevaleze asupra drepturilor dumneavoastră;
• Îndeplinirea unei obligații legale (art. 6 alin. (1) lit. c) — atunci când legea ne impune păstrarea sau raportarea anumitor date.

5. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopul în care au fost colectate, cu excepția cazului în care legea impune o perioadă de păstrare diferită:

• Datele din formularele de contact: până la 24 de luni de la ultima interacțiune, sau până la soluționarea completă a solicitării, dacă acest termen e mai lung;
• Datele din formularul de franciză: pe durata evaluării solicitării și, ulterior, până la 36 de luni, pentru a putea relua discuția, cu excepția cazului în care solicitați ștergerea anterior;
• Datele colectate prin cookie-uri: conform duratelor specificate în Secțiunea 8, în funcție de tipul cookie-ului;
• Datele necesare respectării obligațiilor legale (de exemplu, fiscale): pe durata prevăzută de legislația aplicabilă (de regulă până la 10 ani, pentru documente financiar-contabile).

6. Cui transmitem datele

Datele dumneavoastră pot fi transmise către următoarele categorii de destinatari, exclusiv în măsura necesară îndeplinirii scopurilor descrise mai sus:

• Furnizori de servicii de găzduire web și infrastructură tehnică, care operează site-ul eggcetera.ro;
• Furnizori de servicii de analiză a traficului (de exemplu, servicii similare Google Analytics), dacă sunt utilizate pe site;
• Furnizori de servicii de email marketing, dacă v-ați abonat la comunicări de acest tip;
• Autorități publice, atunci când transmiterea este impusă de lege (de exemplu, organe fiscale sau judiciare);
• Consultanți externi (juridici, contabili, IT), sub obligații contractuale de confidențialitate.

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră cu caracter personal către terți în scopuri de marketing direct al acestora.

7. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

În măsura în care unii dintre furnizorii noștri de servicii (de exemplu, furnizori de găzduire, analiză de trafic sau email marketing) procesează date în afara Spațiului Economic European (SEE), ne asigurăm că aceste transferuri se realizează cu garanții adecvate, precum clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană, sau către furnizori certificați în cadrul unor mecanisme de adecvare recunoscute.

8. Politica de Cookie-uri

Site-ul eggcetera.ro utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului și pentru a analiza traficul.

8.1. Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni, stocate pe dispozitivul dumneavoastră (calculator, telefon, tabletă) atunci când vizitați un site web. Ele permit site-ului să rețină acțiunile și preferințele dumneavoastră pe o perioadă de timp, astfel încât să nu fie nevoie să le introduceți din nou de fiecare dată când reveniți pe site sau navigați între pagini.

8.2. Tipurile de cookie-uri utilizate

8.3. Cum puteți gestiona cookie-urile

La prima vizită pe site, vi se afișează un banner prin care puteți accepta sau refuza cookie-urile neesențiale. Vă puteți retrage sau modifica oricând consimțământul, prin:

• Modificarea preferințelor direct din bannerul/setările de cookie-uri ale site-ului, dacă sunt disponibile;
• Setările browserului dumneavoastră, care permit blocarea sau ștergerea cookie-urilor (instrucțiunile diferă în funcție de browser: Chrome, Safari, Firefox, Edge etc.).

Vă atragem atenția că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea completă a site-ului.

9. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal:

• Dreptul de acces (art. 15) — să obțineți confirmarea că vă prelucrăm datele și accesul la acestea;
• Dreptul la rectificare (art. 16) — să solicitați corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete;
• Dreptul la ștergere / „dreptul de a fi uitat” (art. 17) — să solicitați ștergerea datelor, în anumite condiții;
• Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18) — să solicitați limitarea modului în care vă folosim datele, în anumite situații;
• Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20) — să primiți datele într-un format structurat, utilizat frecvent, și să le transmiteți altui operator;
• Dreptul la opoziție (art. 21) — să vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim, inclusiv pentru marketing direct;
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate, inclusiv profilare, care produce efecte juridice asupra dumneavoastră (art. 22);
• Dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii;
• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau la instanțele de judecată competente.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la adresa de email office@eggcetera.ro. Vă vom răspunde în termenul prevăzut de lege (de regulă, o lună de la primirea solicitării).

10. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale, inclusiv, după caz: securizarea conexiunii prin protocol HTTPS, restricționarea accesului la date doar personalului autorizat, și actualizarea periodică a sistemelor utilizate.

11. Protecția minorilor

Site-ul nostru nu este destinat în mod specific minorilor cu vârsta sub 16 ani și nu colectăm în mod intenționat date ale acestora fără acordul unui părinte sau tutore legal. Dacă aveți motive să credeți că am colectat date ale unui minor fără consimțământul necesar, vă rugăm să ne contactați pentru a lua măsurile corespunzătoare.

12. Modificări ale acestei politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această Politică de Confidențialitate și Politică de Cookie-uri, pentru a reflecta modificări legislative sau schimbări în practicile noastre. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, împreună cu data actualizării. Vă recomandăm să consultați periodic acest document.

13. Contact

Pentru orice întrebări legate de această politică sau de modul în care prelucrăm datele dumneavoastră, ne puteți contacta:

Email: office@eggcetera.ro

Adresă: Strada Octavian Petrovici nr. 2, Cluj-Napoca, România

Autoritatea de supraveghere: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro